Idée directrice

E-T-A a formulé l'idée directrice pour la totalité de l'entreprise. Celle-ci défini le succès de la société en fonction de trois variables: les clients, les employés et le capital. La sculpture représentée sur la photo montre les trois sphères, figurant chacune des variables. Le triangle, sur les pointes duquel sont posées les sphères, est en équilibre stable lorsque les trois variables ont le même poids. Cette situation équilibrée montre l'état idéal pour les trois éléments et de ce fait également pour la société E-T-A.

E-T-A considère ses clients comme des partenaires stratégiques émancipés, qui veulent valoriser leurs propres produits par l'emploi de produits E-T-A, tout en limitant leurs propres investissements. Les exigences des clients sont un défi au le potentiel innovant de la société E-T-A  un défi , dont l'entreprise et ses employés relèvent le gant journellement avec succès.